• 2年間保証制度スタートのご案内

    フェンダーミュージック株式会社では、2017年2月1日よりFender、Squierブランド製品の保証期間をお買い上げ日より2年間に延長いたしました。

    ギターやアンプ製品に関しては、殆どの製造上の不備に起因する不具合がお買い上げから1~2年の期間中に発生しております。弊社ではこういった状況をふまえ、これまで以上に皆様に末永く安心して当社製品をご愛用いただけるよう大部分の製品について保証期間を延長することといたしました。

    今後もより一層皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。


    よくあるご質問(FAQ)
     

    ―  新しい保証規定とはどのようなものですか?

    2017年2月1日以降にご購入いただいたFender/Squier製品は保証期間がお買い上げ日より2年間となります。保証期間中に製造上の不備に起因する不具合が発生した場合、保証規定に基づいて対応いたします。ただし、アンプ製品の真空管に関する保証期間はお買い上げ日から90日間となります。またフレット、ナット、ブリッジサドル、弦、電池などの消耗部品については保証対象外となります。

    ―  現在楽器店の店頭にある製品の保証期間はどうなりますか?

    店頭在庫品を2017年2月1日以降にご購入された場合、ご購入日から2年間の保証規定が適用となります。

    ―  2017年2月以降に購入しましたが、保証書には保証期間が1年間と記載されていました。

    ご安心ください。2017年2月以降のご購入であれば2年間の保証規定が適用となります。一部の製品には旧保証書が付属していることがございますので、ご購入時のレシートを保管していただくようお願いいたします。

    ―  フェンダーオンラインストアやインターネット通販で購入した場合も、保証は適用されますか?

    はい、2017年2月以降のご購入であれば2年間の保証規定が適用となります。ご購入時の納品書、レシート等を保管していただくようお願いいたします。

    ―  2017年2月以前に購入済みのFender/Squier製品にも新しい保証規定は適用されますか?

    いいえ、2017年2月以前にご購入の製品については、ご購入いたただい時点の保証規定が適用となります。

    ―  中古で購入したFender/Squier製品にも保証規定は適用されますか?

    いいえ、保証規定は製品を最初に購入されたファーストオーナーにのみ適用されます。

    ―  EVH製品の保証はどうなりますか?

    EVH製品の保証期間は引き続きご購入日より1年間となります。


    新保証規定概要
     

    1.保証期間

    従来「お買い上げ日より1年間」としておりました保証期間を、今後(2017年2月1日以降)「お買い上げ日より2年間」といたします。

    2.対象製品

    ・Fenderブランド製品(ギター・ベース本体、アンプ)
    ・Squierブランド製品(ギター・ベース本体)

    3.実施時期

    2017年2月1日以降お買い上げ分より適用


    › 保証規定に関して詳しくはこちらをご確認ください。
    › また、ご不明な点等ございましたらこちらからお気軽にお問い合わせください。