個人情報保護方針

2016年3月20日制定

フェンダーミュージック株式会社はプライバシーに関するお客様の懸念を理解しています。よって、お客様(以下「お客様」といいます。)には、当社が本サイト上で収集する情報の種類およびその用途についてご理解いただけるようお願いします。

本個人情報保護方針に関して疑問または懸念がある場合、下記までご連絡ください。

フェンダーミュージック株式会社
担当:個人情報お問い合わせ係

フェンダー・ミュージカル・インスツルメンツ・コーポレーションならびにその米国および外国のすべての子会社および関連会社(フェンダーミュージック株式会社を含み、以下「フェンダー」または「当社」といいます)はお客様の個人情報の秘密保持を重要視しています。以下の個人情報保護方針(以下、「本個人情報保護方針」といいます)は、情報の収集および提供に関する当社の慣行を定めたものです。

1. 本個人情報保護方針への同意

本個人情報保護方針は日本において提供される当社のサービスを使用するか日本において当社の製品を購入するすべてのお客様に適用されます。

本ウェブサイトにアクセスするかこれを使用することによって、お客様はここに、本個人情報保護方針の規定に同意するとともに、本個人情報保護方針に規定される情報の収集および使用に同意するものとします。本個人情報保護方針の規定に同意されない場合には、本ウェブサイトへのアクセスはお控えください。

2. 本個人情報保護方針の変更

フェンダーは本個人情報保護方針をいつでも修正または変更する権利を留保します。本個人情報保護方針の変更は事前にお客様に通知されます。変更はすべて、本ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。重大な変更は目立つ形で本ウェブサイトに掲載されます。かかる変更の掲載後、お客様がフェンダーのウェブサイトに異議なくアクセスされたかこれを使用した場合には、変更後の規定に同意されたものとします。

3. 収集する情報

A.個人識別情報

フェンダーは、適用法および本個人情報保護方針の規定に従って、お客様の(1)連絡先情報、(2)財務情報、(3)人口統計情報、(4)当社サービスの使用および当社製品の購入の履歴、ならびに(5)その他の個人情報を含みますがこれらに限られない、あらゆる種類のコンテンツ、記録または電子的通信を含む、お客様が任意に当社に提供する情報を収集することがあります。

お客様がフェンダーのウェブサイトを閲覧するために個人識別情報を提供する必要はありません。しかしながら、ウェブサイトの特定の部分にアクセスし、フェンダーの電子ニュースサービスリストに掲載され、フェンダーコミュニティに参加し、コンテストその他のプロモーションに参加するためには、個人識別情報を登録および提供しなければなりません。

フェンダーは、Eメール、調査への回答、コンテストもしくは懸賞、またはその他一切のプロモーション活動提供を通じてお客様から提供を受けたコンテンツを使用することがあります。適用法に従って、こうして提出された物はすべてフェンダーの専有財産となり、フェンダーはこれらをいかなる合法的な目的にも使用する場合があることをご承知おきください。フェンダーは、既知であるか今後発明されるかを問わずあらゆる方法・媒体において、出所明示の有無を問わず、お客様の氏名、肖像、写真および略歴を含むお客様による提出物のコンテンツを編集、書換、使用および再使用することができます。これにはオンライン出版物および業界メディアにおける出版、ならびに広告を含みます。お客様は、当社に送付するコンテンツに第三者の権利の侵害がないこと、およびお客様が当社に送付するコンテンツは、自身が権利を保有しているものに限ることに同意します。

B.非個人識別情報

また、フェンダーはお客様にとっての個人識別情報以外の情報で、専らお客様による当社ウェブサイトの閲覧に由来する情報の収集も行います。例えば、当社はインターネットプロトコル(以下、「IP」といいます)アドレスの収集を行うことがあります。また、お客様がウェブサイトにアクセスした際にお客様のコンピュータ上に保存されるウェブビーコンおよびクッキーを使用することがあります。

a. IPアドレス

お客様のIPアドレスは通常、お客様のインターネットサービスプロバイダー、会社または大学など、お客様がインターネットを使用する場所に関連したものです。お客様のIPアドレスを収集することによって、フェンダーのサーバーは、お客様をフェンダーのウェブサイトに関連付ける参照ページ(別のウェブサイトやサーチエンジン等)、本ウェブサイト上でお客様が閲覧したページ、本ウェブサイトの後にお客様が閲覧したページ、お客様が閲覧またはクリックした広告、お客様が使用している種類のウェブブラウザ、コンピュータ、プラットフォーム、関連ソフトウェアおよび設定に関するその他の情報、お客様が本ウェブサイトまたは参照ウェブサイト上で入力した検索語、ならびに当社のウェブサーバーが記録したその他のウェブ使用活動およびデータを記録することがあります。また当社は、当社サーバーの問題の診断、広範な人口統計および地理的情報の収集、ならびに当社ウェブサイトの管理のためにお客様のIPアドレスを使用することもあります。さらに当社は、その規則および方針、サービス規定の遵守、またはそのウェブサイト、お客様もしくはその他のものの保護のために必要であると考える場合に、上記の情報とお客様の個人識別情報とを関連付けることがあります。

b. ウェブビーコン

ウェブビーコンは、当社がお客様に送信することのある、ウェブサイトやEメールにおける透明な画像などのインターネットツールで、ページが閲覧されたか、またはEメールが開封されたかなどを当社が判断するうえで助けとなるものです。例えば、お客様が当社にプロモーション情報やニュースレターの送付を依頼した場合、当社は当社が送付したEメールのうち何通が実際に開封されたかを判断するためにウェブビーコンを使用することがあります。一般に、ウェブページの一部として閲覧される電子画像(バナー広告を含みます)にウェブビーコンを含めることができます。

c. クッキー

フェンダーはそのウェブサイトの使用を追跡し、お客様のエクスペリエンスを促進・向上するためにクッキーを使用することがあります。「クッキー」とはお客様のブラウザによってお客様のコンピュータのハードドライブ上に保存される小さな電子データです。クッキーによって、フェンダーによるウェブサイトのさまざまな側面へのアクセスが容易になります。例えば、クッキーによってお客様やその他の人々がウェブサイトをいつどのようにして閲覧したかが示されることで、フェンダーはどのウェブサイトが人気で、どのウェブサイトがそうでないかを知ることができます。またクッキーによって、フェンダーは、例えば、お客様がウェブサイト上で情報やサービスを依頼した際にお客様のアドレスやその他の個人情報を記憶しておくことによってお客様による本ウェブサイトの満足度を高めることができます。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、お客様のブラウザがクッキーを受け入れないよう、この機能を無効にすることもできます。なお、この機能を無効にすることによってお客様による本ウェブサイトの使用および満足度に影響が及ぶ可能性がありますのでご留意ください。

d. グーグル・アドワーズ・リマーケティング

フェンダーはインターネット上でのフェンダー製品を宣伝するためにグーグル・アドワーズ・リマーケティングを使用します。アドワーズ・リマーケティングは、お客様のコンピュータ上にクッキーを保存することによって、お客様がフェンダーのウェブサイトのどの部分を閲覧したかに基づき、お客様に合わせた関連広告を表示します。このクッキーはお客様を特定するものでも、お客様のコンピュータへのアクセスを付与するものでもありません。クッキーは「この人はこのページを閲覧しましたので、このページに関連した広告を表示してください」というためのものです。アドワーズ・リマーケティングにより当社は、そのマーケティングをさらにお客様のニーズに沿ったものとし、お客様に相応しい広告のみを表示することができるようになります。リマーケティングおよび広告を無効にする方法:当社のアドワーズ・リマーケティングへの参加を希望されない場合、グーグルの広告設定ページから無効設定を行うことができます。

4. お客様情報の使用方法

a.第三者への開示

フェンダーがお客様の個人識別情報を第三者に販売、賃貸または貸与することはありません。

また、フェンダーは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人識別情報を第三者へ開示又は提供しません。なお、共同利用の場合及び業務委託先への提供の場合は、第三者への開示または提供にあたりません。

  1. お客様ご自身の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  4. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
  5. 情報提供にあたりあらかじめ①第三者への提供を目的とすること、②第三者に提供される個人データの項目、③第三者への提供の手段または方法、④本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること、についての情報を本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いておくとともに、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する場合
  6. 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合
  7. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合

b. 個人識別情報の管理の第三者への業務委託

フェンダーは、そのウェブサイトを経由して受領したお客様情報の処理に特に関与する第三者サプライヤーに対して情報を使用し開示することがあります。これらの場合において、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、全ての適切な手段を講じて監督を行います。

c. 共同利用

また、フェンダーはお客様の(1)連絡先情報、(2)財務情報、(3)人口統計情報、(4)当社サービスの使用および当社製品の購入の履歴、ならびに(5)本個人情報保護方針に基づき収集されたその他の個人情報を、当社の国内外の関連会社・子会社および第三者サプライヤーと共有することがあり、それによりお客様の個人情報を米国およびその他の国との間で送受信する必要がある場合があります。

共同利用の目的は、①サービス及び商品の質の向上のため、②ダイレクトメール等による新商品やサービスの通知のため、③フェンダーが提供する商品、サービスについてお客様からのお問い合わせ、ご利用申し込み、その他お申し出があった場合に担当会社への伝達・引き継ぎを行うため、及び④その他お客様等とのお取引を適切かつ円滑に遂行するためです。

5. 個人情報の収集目的

フェンダーはお客様の個人識別情報を、本個人情報保護方針に記載するお客様への連絡目的、およびその他、お客様による当社への開示目的に限って使用します。方法を問わずお客様の個人識別情報の使用の中止を希望される場合には、いつでも下記に従って当社にご連絡ください。当社は、お客様の情報をお客様による当社への開示理由以外の理由で使用する場合には、使用前にEメールにて書面でお客様に連絡します。

さらに、フェンダーは、一意的にお客様を識別するものではない集計情報によって当社のサービスおよびウェブサイトのコンテンツを改善および充実させることができるときには、かかる集計情報を使用および共有することがあります。

6. 未成年によるアクセス

本ウェブサイトは16歳未満の方による使用を意図したものではありません。16歳未満の方は、個人識別情報の提供、またはフェンダーの公開討論の場、フォーラムおよびチャットの使用、またはコンテストもしくはその他のプロモーション活動への参加が認められておらず、フェンダーは本ウェブサイトを通じて16歳未満の方からの情報を故意に収集または使用しません。 16歳未満のお客様は、ニュースレターの購読や、個人情報が本ウェブサイト上に公開されるその他の活動への参加はできません。18歳未満の未成年は本ウェブサイト上で何らかの登録を行う前に、親権者または法定後見人の許可が必要です。

7. 選択肢/オプトアウト

お客様がフェンダーの電子ニュースサービスリストの受信登録をされている場合、予定されているフェンダーのプロモーションやイベントに関する商用Eメールも受信する場合があります。お客様がフェンダーの商用Eメールを受信した場合で、今後そのようなEメールの受信を希望しない場合、当該Eメール内の「受信拒否する」をクリックすることで受信を拒否することができます。フェンダーからお客様への連絡は、お客様の指示に従う場合に限ります。

8. セキュリティ

フェンダーは本ウェブサイト上で収集された個人識別情報への第三者のアクセスを制限しています。このウェブサイトは、フェンダーの支配下にある情報の紛失、悪用および改ざんを防ぐために妥当であると当社が考えるセキュリティ対策を備えています。フェンダーはデータの紛失、悪用または改ざんが発生しないとの保証はできかねますが、これらの事象の発生を防ぐために、Secure Socket Layers(以下、「SSL」といいます)技術などの業界標準を使用しています。また、一定の場合においては、秘密保持に確実を期すべくお客様と本ウェブサイトの間の接続を保護するために、お客様のブラウザとフェンダーのシステムとの間でやり取りされた情報がSSL技術により暗号化されます。フェンダーのセキュリティシステムへの侵害が発生し、権限のない者がお客様の個人情報を取得する可能性がある場合、フェンダーは適用法に基づきかかる侵害につきお客様に通知します。

9. お客様の個人情報へのアクセス

お客様が自身の個人識別情報へのアクセスを希望する場合には、その旨を当社にご連絡ください。またフェンダーによるお客様の個人情報のアップデート、または当該情報に関して事実誤認があると考える場合にはその是正を求めることもできます。フェンダーの支配権の変更またはフェンダーによるその資産の実質上全部の売却が発生した場合、フェンダーが所有するかフェンダーの支配下にある情報はフェンダーの後継人に移転され、かかる後継人は本個人情報保護方針の規定に従います。

10. 第三者のウェブサイト

本ウェブサイトはフェンダーが維持するものでない、またはフェンダーとは無関係の他のウェブサイトにリンクしている、またはリンクされていることがあります。フェンダーは、第三者または第三者ウェブサイト(第三者がリンクされているかしているウェブサイトを含みます)の個人情報保護方針または慣行に責任を負いません。お客様がかかる第三者に個人識別情報を開示する場合、お客様からの開示を受けた個人情報のかかる第三者による使用および開示には別の規則が適用される場合があります。フェンダーは、かかる第三者にお客様の個人情報を開示する前に、かかるウェブサイトの個人情報保護方針を精査することをお勧めします。

11. 追跡防止

お客様が本サイトを閲覧した際、当社は自動的にクッキーおよびその他の非個人識別情報を収集します。この自動収集のため、現在、追跡防止リクエストはお断りしています。また、現在、ウェブサイト上で経時的にユーザーを追跡するオンライン広告ネットワークには参加していません。

12. 連絡先

お客様のプライバシーはフェンダーにとって重要です。本個人情報保護方針に関して疑問や懸念のある場合には下記までご連絡ください。
フェンダーミュージック株式会社
担当:個人情報お問い合わせ係
電話番号 0120-1946-63 (フリーダイヤル)
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~18:00
(年末年始、祝日、フェンダーミュージック株式会社が別途定める休日をのぞく)