POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Fender Musical Instruments Corporation y todas sus filiales o sucursales (Fender” o “nosotros” o la “Empresa”) valoran su uso y aportaciones a nuestros sitios web, a nuestras aplicaciones móviles y de escritorio, a nuestros bienes o a nuestros servicios relacionados (conjuntamente conocidos como los “Bienes de Fender”, o individualmente como un “Bien de Fender”) y entendemos su inquietud sobre la privacidad. Por lo tanto, quisiéramos que usted entienda qué tipo de información recabamos en este sitio y qué puede ocurrir con dicha información.

Si usted tiene preguntas o alguna inquietud con respecto a esta Política de privacidad, contacte con nosotros a:

Fender Musical Instruments Europe LTD

Attn: Legal Department

Leo House

Birches Industrial Estate

East Grinstead

West Sussex

RH19 1QZ

United Kingdom

Email: legal@fender.com

ACTUALIZADO al 1 de mayo de 2018

Esta es nuestra Política de privacidad y cumpliremos con ella, así como con cualquier ley vigente en materia de privacidad, cuando obtengamos y utilicemos información de los usuarios de los Bienes de Fender. Lo invitamos a leer esta Política de privacidad para entender cómo recopilamos información y qué hacemos con la información que obtenemos de usted.

1. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fender se reserva el derecho a modificar o enmendar la Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios a esta Política de privacidad le serán notificados con antelación. Todos los cambios tendrán vigencia inmediatamente a partir de su aplicación a los Bienes de Fender. Los cambios materiales serán claramente informados en los Bienes de Fender que se encuentren publicados. Usted está de acuerdo en que el acceso a o el uso de los Bienes de Fender sin objeción alguna, una vez publicados los cambios correspondientes, constituye su aceptación de los términos revisados.

2. QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS

A. Información de identificación personal o información personal o datos personales

Usted no está obligado a proporcionar información que lo identifique personalmente, entendiéndose por dicha información aquella relacionada con una persona física identificable, a fin de poder visitar los Bienes de Fender. Sin embargo, usted debe registrarse y brindar información que lo identifique personalmente para acceder a ciertas partes o al uso de todas o algunas funciones de determinados Bienes de Fender, así como para recibir comunicaciones de Fender, y participar en concursos y otras promociones.

Fender puede utilizar el contenido que usted nos proporcione a través de correos electrónicos, respuestas a encuestas, concursos y sorteos o a través de cualquier otra actividad promocional. Por favor tenga en cuenta que la información que usted suministre se convierte en propiedad de Fender y podrá ser utilizada por Fender para cualquier fin legal, conforme a la normativa aplicable. Fender puede editar, reescribir, utilizar y reutilizar el contenido de su información, incluidos su nombre, retrato, fotografía e información biográfica, de cualquier modo y en cualquier medio conocido en la actualidad o que se invente en el futuro, con o sin atribución, incluyendo la publicación en publicaciones en línea, medios comerciales y publicidad. Usted está de acuerdo en que cualquier contenido que nos envió no violará ningún derecho de ningún tercero y que usted solo nos enviará contenido sobre los cuales tenga derechos

a. Direcciones IP

Su Dirección de Protocolo de Internet ("IP") está generalmente asociada al sitio desde el cual usted ingresa a Internet, como su proveedor de servicio de Internet, su empresa o su universidad. Al obtener su dirección IP, el servidor de Fender puede registrar la página que lo derivó y vinculó al sitio web de Fender (por ejemplo, otro sitio web o un motor de búsqueda), las páginas que usted visita en este sitio web, el sitio web que usted visite después de este sitio web, los anuncios que usted haya visto o sobre los que haya hecho clic, otra información acerca del tipo de navegador web, ordenador, plataforma, software relacionado y ajustes que esté utilizando, cualquier término de búsqueda que haya introducido en este sitio web o un sitio web de derivación y cualquier otra actividad de uso de la web y datos a los que hayan accedido nuestros servidores web. Fender también puede emplear su dirección IP para diagnosticar problemas en nuestros servidores, obtener información demográfica y geográfica general y administrar nuestro sitio web. Asimismo, Fender puede asociar esta información a su información de identificación personal cuando Fender lo considere necesario, a fin de cumplir con sus normas y políticas y condiciones de servicio, o para proteger su sitio web, a sus clientes o por otros motivos.

b. Contadores de visitas

Los contadores de visitas (Web beacons) son herramientas de Internet, como imágenes transparentes en un sitio web o en los correos electrónicos que podemos llegar a enviarle y que nos ayudan a determinar, por ejemplo, si se ha visualizado una determinada página o abierto un determinado correo electrónico. Es decir, cuando usted nos pide que le enviemos información sobre una promoción o un boletín informativo, podemos utilizar contadores de visitas para determinar cuántos de los correos que le hemos enviado han sido abiertos efectivamente. En general, cualquier imagen electrónica visualizada como parte de una página web, incluidos anuncios, pueden contener un contador de visitas.

c. Cookies

Fender podrá utilizar cookies para hacer un seguimiento del uso de su sitio web y para facilitar y mejorar su experiencia de usuario. Las “cookies” son pequeñas porciones de datos electrónicos que son almacenadas por su navegador en el disco duro de su ordenador. Las cookies le permiten a Fender facilitar el acceso a distintas partes del sitio web. Por ejemplo, al mostrar cuándo y cómo usted y otras personas visitan su sitio web, las cookies le permiten a Fender identificar qué páginas de su sitio web son más populares y cuáles no. Las cookies también pueden ayudar a Fender a mejorar su experiencia en este sitio web, por ejemplo, recordando su dirección y cualquier otro dato personal cuando usted solicite información o servicios en el sitio. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente, pero usted pueden inhabilitar esta función para que su navegador no acepte cookies. Por favor tenga en cuenta que, al inhabilitar esta función, su uso y experiencia navegando en este sitio web pueden verse afectados.

Participamos en publicidad basada en el comportamiento. Esto significa que un tercero puede utilizar tecnología como cookies para obtener información acerca del uso que usted hace de nuestro sitio web para hacer, a su vez, publicidad acerca de productos y servicios adaptados a sus intereses. Esa publicidad puede aparecer ya sea en nuestros sitios web, o en otros sitios web. Usted puede optar por dejar de recibir ese tipo de publicidad basado en su comportamiento de navegación enviado por algunas empresas de publicidad en la red, dirigiéndose a los sitios web de Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance. No obstante, si desea evitar completamente la publicidad basada en su comportamiento de navegación, deberá inhabilitar las cookies en su navegador. Uno de los terceros que puede hacer un seguimiento de usted en nuestros sitios web es Google AdWords a través de la función de remarketing, que se utiliza para anunciar los productos de Fender en Internet en general. Si usted no desea participar en nuestro remarketing de AdWords, puede desuscribirse visitando el Gestor de Preferencias de Anuncios de Google.

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Fender utiliza la información personal que usted comparte con nosotros ya sea:

  • en base a su consentimiento; bien

  • cuando dicho uso de la información sea necesario para ejecutar un contrato entre usted y Fender.

  • Venta y atención al cliente: Fender utiliza sus datos para completar su pedido y brindarle atención al cliente.

    Marketing directo: Fender utiliza sus datos para sus propios fines de marketing; por ejemplo, para ofrecerle información actualizada sobre nuestras novedades de productos, ofertas promocionales y eventos

    Si usted ya es cliente y le ha proporcionado su correo electrónico a Fender en el curso de una transacción comercial; cuando dé de alta una cuenta o interaccione con nuestro sitio web y servicios; cuando se comunique con nosotros o se registre para recibir material promocional; cuando participe en actividades especiales, ofertas o programas; cuando participe en nuestras comunidades en línea o publicidad; o cuando contacte con nosotros a través de las redes sociales, es posible que utilicemos su correo electrónico o datos de contacto en las redes sociales para informarle acerca de los productos y servicios, ofertas promocionales y eventos de Fender. . Si usted no desea recibir información de marketing y desea desuscribirse, por favor  contacte con nosotros.

    Fender no vende, alquila ni presta ninguno de sus datos de identificación personal a ningún tercero.

    Sin embargo, Fender podrá utilizar y compartir información con procesadores de datos de terceros específicamente dedicados, a pedido de Fender, al procesamiento de datos recibidos a través del sitio web de Fender. Fender también podrá compartir su información con nuestras filiales y sucursales, tanto nacionales como internacionales, y con terceros proveedores que pudieran requerir el envío de su información personal a otro país fuera de la UE, donde las leyes nacionales establezcan un nivel de protección de datos que no sea equivalente al de las normas de la UE.

    Administración del sitio web: Fender podrá utilizar sus datos para administrar su sitio y mantener su cuenta (incluyendo tareas como resolución de incidentes, análisis de datos, pruebas, mejora del sitio, seguridad del sitio web).

    Como empresa multinacional, Fender podrá transferir su información a un país distinto a su país de residencia. Si transferimos su información de identificación personal a un país fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo solo será a (a) aquellas jurisdicciones que ofrezcan una “adecuada protección” como aquella contemplada en el Reglamento General de Protección de Datos que rige la transferencia de datos personales fuera de la UE o del EEE (el “RGPD”); (b) aquellas entidades que hayan implantado salvaguardas apropiadas según lo previsto en el RGPD; o (c) cuando usted hubiera prestado su consentimiento para ello.

    Usted puede solicitar una copia de dichos contratos a:

    Fender Musical Instruments Europe LTD
    Leo House
    Birches Industrial Estate
    East Grinstead
    West Sussex
    RH19 1QZ

    Fender utilizará su información de identificación personal con el único propósito de comunicarse con usted según lo solicite, o con cualquier otra finalidad que usted nos indique específicamente. Si usted desea que Fender deje de utilizar su información de identificación personal con cualquier fin, puede contactar con nosotros en cualquier momento según se establece a continuación.

    Sin su consentimiento, Fender solo podrá utilizar cualquier información personal que usted proporcione en la medida en que la ley aplicable así lo permita; por ejemplo, para la ejecución de un contrato de venta con usted, o bien cuando el procesamiento de dichos datos fuera necesario a los efectos de cumplir con una obligación legal a la que Fender estuviera sujeto.

    Además, Fender podrá utilizar y compartir información anónima agregada que no lo identifique a usted de manera específica, cuando esto le permita a Fender mejorar y optimizar sus servicios y el contenido de su sitio web.

    Fender se reserva el derecho a utilizar y compartir su información cuando la ley así lo requiera

    4. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

    Fender podrá compartir información con terceros en las siguientes circunstancias:

    Proveedores de servicios: Fender podrá compartir su información de identificación personal con proveedores y proveedores de servicios que estén directamente implicados en el procesamiento de dicha información.

    Filiales: Fender podrá compartir su información de identificación personal con nuestras filiales y sucursales nacionales y extranjeras, y proporcionar, mejorar y personalizar servicios en relación con los Bienes de Fender con fines comerciales o de publicidad.

    Marketing y publicidad: Fender podrá compartir su información de identificación personal con socios de marketing y publicidad con fines de marketing y publicidad en nombre de Fender y en nombre de terceros, así como con empresas que trabajan en la publicidad basada en los intereses de los usuarios, incluyendo los sitios web, aplicaciones móviles y otros anuncios publicitarios personalizados y mostrados en nuestros sitios y aplicaciones y a través de otros canales, todos ellos destinados a ofrecerle información promocional relevante.

    Proceso legal: Fender podrá compartir su información de identificación personal con terceros en respuesta a una citación judicial, orden o mandato judicial, o en relación con cualquier otro procedimiento legal, o bien con el propósito de cumplir con la legislación vigente.

    Demandas judiciales: Fender podrá utilizar su información de identificación personal con terceros a fin de establecer o ejercer nuestros derechos, para defenderse contra una acción judicial; para investigar, evitar o actuar en relación con posibles actividades ilícitas, sospecha de fraude, seguridad de las personas o bienes, o violación de nuestras políticas; o para cumplir con su pedido de envío de productos o el suministro de servicios por parte de un tercero intermediario.

    Otras circunstancias: Podremos consultarle si usted desea que compartamos su información con otros terceros que no formen parte de la empresa y que no están descritos en esta política.

    Fusiones y adquisiciones: En caso de que se produjera un cambio en el control de Fender o si Fender vendiera una parte importante de todos sus activos, toda información en posesión de o bajo el control de Fender podrá ser transferida al sucesor de Fender, quien estará sujeto a los términos de esta Política de privacidad.

    5. RETENCIÓN

    Retendremos su información de identificación personal durante el tiempo en que usted mantenga una cuenta con nosotros, o bien según resulte necesario para brindarle los servicios correspondientes a través de los Bienes de Fender. Asimismo, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y ejecutar nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos procesar su información personal a los efectos señalados en esta Política de privacidad, eliminaremos su información personal de nuestros sistemas.

    6. ACCESO POR PARTE DE MENORES

    El uso de este sitio web no tiene como objetivo a niños menores de 16 años. Ningún menor de 16 años tiene permitido proporcionar cualquier información de identificación personal o utilizar las áreas públicas de discusión, foros y chats de Fender, o participar en cualquier concurso o cualquier otra actividad promocional . Por su parte, Fender no recaba ni utiliza a través de este sitio web, según su conocimiento, ninguna información perteneciente a menores de 16 años.

    Si desea suscribirse a boletines informativos y participar en otras actividades donde se divulgue información personal a través de este sitio web, usted debe tener 16 años o más. Los menores de 18 años están obligados a tener la autorización de su(s) padre(s) o tutor(es) legal(es) antes de realizar cualquier suscripción en este sitio web.

    7. OPCIÓN/DESUSCRIPCIÓN

    Si usted optó por registrarse para recibir comunicaciones de Fender, es posible que también reciba correos comerciales relacionados con las próximas promociones, productos y servicios de Fender. Si usted recibe un correo electrónico comercial de Fender y no desea recibir más correos de ese tipo en el futuro, usted podrá desuscribirse haciendo clic en la opción para darse de baja que encontrará en el mismo correo o haciendo clic aquí. Fender solo se comunicará con usted según sus instrucciones.

    8. SEGURIDAD

    Fender limita el acceso de terceros a la información de identificación personal que obtenga de usted a través de este sitio web. Este sitio web tiene medidas de seguridad que creemos razonables para ayudar a proteger contra cualquier pérdida, uso indebido y alteración de la información bajo el control de Fender. Si bien Fender no puede garantizar que no se producirá ninguna pérdida, uso indebido o alteración de los datos, Fender aplica normas de la industria como la tecnología Secure Socket Layers (“SSL”), a fin de impedir que esto ocurra. En algunos casos, la información que se transfiere entre su navegador y el sistema de Fender está cifrada con tecnología SSL para crear una conexión protegida entre usted y este sitio web, a fin de garantizar la confidencialidad. En caso de producirse una violación de los sistemas de seguridad de Fender y de que existiera la posibilidad de que una persona no autorizada obtuviera sus datos personales, Fender le notificará acerca de dicha violación en virtud de la normativa aplicable.

    9. ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

    Usted puede solicitar a Fender el acceso, rectificación y eliminación de su información personal o prohibir el procesamiento de cualquier dato personal relacionado con usted. También podrá oponerse a que se realice el procesamiento de su información personal y solicitar la portabilidad de sus datos personales a un tercero. Si usted desea realizar cualquiera de dichos pedidos, por favor contacte con nosotros utilizando la información que se indica más abajo.

    Usted puede acceder, actualizar y corregir la información de su cuenta en línea en cualquier momento ingresando a su cuenta online y actualizando dicha información. Si usted desea eliminar su cuenta en línea, por favor envíenos un correo electrónico a contactemea@fender.com, pero tenga en cuenta que es posible que retengamos cierta información en virtud de la ley o con fines comerciales legítimos. También podremos retener ciertas copias de su información archivadas o guardadas en la memoria caché durante el tiempo que resulte necesario según las leyes en vigor.

    10. RECLAMACIONES

    Usted podrá remitir sus reclamaciones a Fender y nosotros atenderemos su inquietud con total seriedad. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país, cuando así lo considere oportuno.

    11. SITIOS WEB DE TERCEROS

    Es posible que este sitio web se vincule, o esté vinculado, con otros sitios web no mantenidos por ni relacionados con Fender. Fender no es responsable de las políticas de privacidad o prácticas de ningún tercero ni de los sitios de terceros, incluidos cualquier sitio vinculado con o que se vincule con terceros. Cuando usted dé a conocer su información de identificación personal a cualquiera de esos terceros, es posible que se apliquen distintas normas a su uso y a la divulgación de los datos personales que usted les proporcione. Fender le recomienda revisar las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionales sus datos personales.

    12. SUS DERECHOS DE ACUERDO CON LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA EU

    i. Opción de suministrar sus datos personales

    Usted puede optar por no suministrarle sus datos personales a Fender. Sin embargo, si usted decidiera no proporcionarle a Fender sus datos personales, es posible que no pueda disfrutar de la gama completa de servicios ofrecidos a través de los Bienes de Fender.

    ii. Cómo puede ejercer sus derechos

    Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, usted tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que hayamos obtenido de usted. Conforme a la legislación vigente, responderemos a cualquier solicitud razonable que usted realice tan pronto como nos resulte posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la ley

    Sus derechoss:

    Derecho de acceso a sus datos personales: Usted tiene derecho a solicitarnos confirmación si estamos procesando sus datos personales y acceder a los datos personales y otra información relacionada con dicho procesamiento (por ejemplo, el propósito de tal procesamiento, o las categorías de datos personales en cuestión).

    Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales, según lo permita la ley.

    Derecho de cancelación: Usted tiene derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales, según lo permita la ley. Usted puede ejercer este derecho: (i) cuando sus datos personales ya no sean necesarios a los fines para los cuales fueron recopilados o procesados; (ii) cuando usted cancele su consentimiento y cuando no exista ningún otro fundamento legal para el procesamiento de los datos; (iii) cuando usted se oponga al procesamiento de los datos y no exista ningún fundamento legítimo contundente para dicho procesamiento; o bien (iv) cuando sus datos personales hubieran sido procesados con fines ilícitos.

    Derecho a la restricción del procesamiento: Usted tiene derecho a solicitar la restricción de nuestro procesamiento en circunstancias limitadas, entre ellas: cuando la exactitud de sus datos personales fuera rebatible; cuando el procesamiento fuera ilícito y usted se opusiera a la eliminación de sus datos personales y solicitara la restricción en el uso de los mismos.

    Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya aportado, en un formato estructurado de uso habitual legible por medios informáticos, así como a transmitir la información a otro controlador.

    Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse a que procedamos al procesamiento de sus datos personales, según lo permita la ley. En ese caso, ya no procesaremos sus datos personales, salvo que podamos demostrar que existen fundamentos legítimos concluyentes para ello.

    iii. Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

    Tenemos el compromiso de trabajar directamente con usted para abordar cualquier inquietud que pudiera tener. Sin embargo, usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de protección de datos pertinente en el estado miembro de la UE donde resida, trabaje o donde se hubiera producido el supuesto incumplimiento.

    13. CONTACTO

    Su privacidad es importante para Fender. Si usted tiene preguntas o alguna inquietud con respecto a esta Política de privacidad, contacte con nosotros a:

    Fender Musical Instruments Europe LTD

    Attn: Legal Department

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    Email: legal@fender.com