POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Fender Musical Instruments Corporation et l’ensemble de ses sociétés affiliées et filiales (« Fender » ou « nous » ou la « Société ») apprécient votre utilisation de, et vos contributions à, nos sites, nos applications mobiles et de bureau, nos autres propriétés ou nos services connexes (collectivement appelées les « Propriétés Fender » ou chacune étant individuellement appelée une « Propriété Fender ») et nous comprenons vos préoccupations en matière de confidentialité. C’est la raison pour laquelle nous voulons que vous compreniez quels types d’informations nous collectons sur ce site et ce qui peut être fait de ces informations.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Fender Musical Instruments Europe LTD

Attn: Legal Department

Leo House

Birches Industrial Estate

East Grinstead

West Sussex

RH19 1QZ

United Kingdom

Email: legal@fender.com

MISE À JOUR le 1er mai 2018

Ceci est notre Politique de confidentialité et nous nous y conformons, outre la législation applicable en matière de confidentialité, lorsque nous collectons et utilisons des informations des utilisateurs des Propriétés de Fender. Nous vous conseillons de lire cette Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous collections les informations et ce que nous faisons des informations que vous nous fournissez

1. AMENDEMENTS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Fender se réserve le droit de modifier ou d’amender cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification de cette Politique de confidentialité vous sera communiquée par avance au moyen d’un préavis. Toutes les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur les Propriétés Fender. Les modifications importantes seront affichées de manière visible sur les Propriétés Fender. En accédant aux Propriétés Fender ou en les utilisant après la publication de ces modifications, vous acceptez sans objection les modalités révisées.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

A. Renseignements à caractère personnel ou Informations personnelles ou Données à caractère personnel

Vous n’êtes pas tenu(e) de fournir des Renseignements à caractère personnel, définis comme étant des informations portant sur une personne physique identifiable, pour visiter les Propriétés Fender. Vous devez cependant vous enregistrer et fournir des Renseignements à caractère personnel pour accéder à certaines parties, ou utiliser une partie ou la totalité des caractéristiques de certaines Propriétés Fender, pour recevoir des communications de Fender et pour participer à des concours et autres promotions

Fender peut utiliser les contenus que vous lui transmettez par le biais de courriels, de réponses à des sondages, de concours ou tirages au sort ou toute autre activité promotionnelle. Veuillez noter que vos soumissions deviennent la propriété de Fender et cette dernière peut les utiliser à toute fin légale, sous réserve de la loi en vigueur. Fender peut éditer, réécrire, utiliser et réutiliser le contenu de vos soumissions, y compris votre nom, votre photographie et vos renseignements biographiques de n’importe quelle manière et dans n’importe quel média, qu’il soit actuellement connu ou inventé à l’avenir, avec ou sans attribution, y compris toute publication dans des publications en ligne, des médias spécialisés et des supports publicitaires. Vous consentez à ce que tout contenu que vous nous envoyez n’enfreigne aucun droit d’aucun tiers et vous vous engagez à ne nous envoyer que des contenus dont vous êtes propriétaire des droits.

A. Adresses IP

Votre adresse de protocole Internet (« IP ») est généralement associée au lieu où vous entrez sur Internet, comme votre Fournisseur de services Internet, votre entreprise ou votre université. En collectant votre adresse IP, le serveur de Fender peut enregistrer la page de référence que vous a lié au site Internet de Fender (par ex., un autre site Internet ou un moteur de recherche), les pages que vous visitez sur ce site web, le site web que vous visitez après ce site Internet, les annonces publicitaires que vous voyez ou que vous cliquez, d’autres informations sur le type de navigateur Internet, l’ordinateur, la plateforme, le logiciel lié et les paramètres que vous utilisez, tout terme de recherche que vous avez saisi sur ce site web ou sur un site Internet de référence et toute autre activité d’utilisation d’Internet et données enregistrées par nos serveurs Internet. Fender peut également utiliser votre adresse IP pour diagnostiquer plus facilement d’éventuels problèmes au niveau de nos serveurs, pour collecter des informations démographiques et géographiques générales et pour administrer notre site web. Fender peut également lier ces informations à vos Renseignements à caractère personnel lorsqu’elle pense qu’il est nécessaire de faire respecter ses règles et politiques, ses modalités de service ou pour protéger son site web, ses clients ou autres.

B. Balises web

Les balises web sont des outils Internet, comme des images transparentes figurant sur un site web ou dans des courriels que nous pouvons vous envoyer afin de nous aider à déterminer, par exemple, si une page a été regardée ou un courriel ouvert. À titre d’exemple, lorsque vous nous demandez de vous envoyer des informations concernant une promotion ou une newsletter, il est possible que nous utilisions des balises web pour savoir combien des courriels que nous avons envoyés ont été ouverts. En général, toute image électronique visionnée sur une page web, y compris une bannière publicitaire, peut contenir une balise web.

C. Cookies

Fender peut utiliser des cookies pour assurer le suivi de l’utilisation de son site web et pour faciliter et améliorer votre expérience. Les « cookies » sont de petits éléments de données électroniques stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies permettent à Fender de faciliter l’accès à différents aspects du site web. Ainsi, en montrant quand et comment vous et d’autres personnes visitent son site web, les cookies aident Fender à voir quelles pages du site web sont populaires et quelles pages ne le sont pas. Les cookies peuvent également aider Fender à agrémenter votre expérience sur ce site web, par exemple en mémorisant votre adresse ou autres Renseignements à caractère personnel lorsque vous demandez des informations ou des services sur le site web. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez désactiver cette fonction de manière que votre navigateur n’accepte pas les cookies. Veuillez noter que la désactivation de cette fonction peut avoir un impact sur votre utilisation et votre agrément de ce site web

Nous participons à la publicité basée sur les comportements. Ceci signifie qu’un tiers peut utiliser une technologie telle que les cookies pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web, afin de fournir des annonces publicitaires sur des produits et services personnalisés en fonction de vos intérêts. Ces annonces publicitaires peuvent s’afficher sur nos sites web ou sur d’autres sites web. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces publicités basées sur votre comportement de navigation en visitant les sites web de la Network Advertising Initiative et de l’Alliance de la publicité numérique (Digital Advertising Alliance), mais si vous voulez totalement bloquer les annonces publicitaires basées sur votre comportement de navigation, vous devez également désactiver les cookies sur votre navigateur. L’un des tiers susceptibles de vous suivre sur nos sites web est Google AdWorks Remarketing ; ce service est utilisé pour faire de la publicité sur les produits Fender sur Internet. Si vous ne souhaitez pas participer à notre remarketing avec AdWords, vous pouvez retirer votre consentement en visitant le Gestionnaire de préférences des annonces publicitaires de Google.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

Fender utilise les Renseignements à caractère personnel que vous nous transmettez si

  • Vous nous y autorisez ;

  • • Si un tel traitement est nécessaire aux fins de l’exécution d’un contrat entre vous et Fender

  • Ventes et service clientèle : Fender utilise vos renseignements pour traiter votre commande et vous offrir un service clientèle.

    Marketing direct : Fender utilise vos coordonnées à des fins de marketing interne, par exemple pour vous faire découvrir nos produits, offres promotionnelles et évènements les plus récents.

    Si vous êtes déjà un client et que vous avez fourni votre adresse courriel à Fender dans le cadre d’une transaction commerciale ; lorsque vous ouvrez un compte ou interagissez avec notre site web et nos services ; lorsque vous communiquez avec nous ou que vous vous inscrivez pour recevoir des documents promotionnels ; lorsque vous participez à des activité, offres ou programmes spéciaux ; lorsque vous participez à nos communautés en ligne ou à la publicité ; ou lorsque vous vous connectez avec nous par le biais des réseaux sociaux de Fender, nous pouvons utiliser votre adresse courriel ou vos coordonnées de réseaux sociaux pour vous contacter au sujet des produits et services, offres promotionnelles et évènements de Fender. . Si vous préférez ne pas être contacté(e) à ces fins de marketing et retirer votre consentement,veuillez nous contacter.

    Fender ne vend, ne loue ni ne prête aucun de vos Renseignements à caractère personnel à aucun tiers.

    Fender peut cependant utiliser et partager des informations avec des sociétés de traitement de données tierces spécifiquement engagées par Fender en vue de traiter vos renseignements reçus par l’intermédiaire du site web de Fender. Fender peut également transmettre vos renseignements avec ses sociétés affiliées, filiales et fournisseurs tiers internationaux et nationaux, ce qui peut exiger d’envoyer vos Renseignements à caractère personnel dans un pays situé à l’extérieur de l’UE où les lois nationales peuvent fournir un niveau de protection des données non conforme aux normes de l’UE.

    Administration du site web : Fender utilisera vos renseignements pour administrer son site et tenir votre compte (dont le dépannage, l’analyse des données, les essais, l’amélioration du site et la sécurité du site web).

    En tant que société multinationale, Fender peut transférer vos renseignements à un pays autre que celui où vous résidez. Si nous transférons des Renseignements à caractère personnel à l'extérieur de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, nous ne le ferons qu’à destination de (a) juridictions offrant une « protection adéquate », conformément à la définition du Règlement général pour la protection des données régissant le transfert de Données à caractère personnel à l’extérieur de l’UE ou de l’EEE (le « RGPD »), (b) entités ayant mis en place des protection adéquates telles qu’envisagées par le RGPD, ou (c) si vous avez donné votre consentement.

    Vous pouvez demander une copie de ces contrats ici :

    Fender Musical Instruments Europe LTD
    Leo House
    Birches Industrial Estate
    East Grinstead
    West Sussex
    RH19 1QZ

    Fender utilisera vos Renseignements à caractère personnel uniquement aux fins de communiquer avec vous tel que demandé ou à toute autre fin pour laquelle vous nous les divulguez spécifiquement à nous. Si vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos Renseignements à caractère personnel de quelque manière que ce soit, vous pouvez nous contacter à tout moment selon les modalités indiquées ci-après.

    Sans votre consentement, Fender utilisera l’un quelconque de vos Renseignements à caractère personnel uniquement si un tel traitement est autorisé en vertu du droit en vigueur, par exemple dans le cadre de l’exécution d’un contrat de vente avec vous ou lorsqu’un tel traitement est nécessaire aux fins du respect d’une contrainte légale à laquelle Fender est partie.

    En outre, Fender peut utiliser et partager des informations anonymes cumulées qui ne vous identifient pas de manière unique si elles lui permettent d’améliorer et d’enrichir ses services et le contenu de son site web.

    En outre, Fender peut utiliser et partager des informations anonymes cumulées qui ne vous identifient pas de manière unique si elles lui permettent d’améliorer et d’enrichir ses services et le contenu de son site web.

    4. DESTINATAIRES DES RENSEIGNEMENTS À CARACTÈRE PERSONNEL

    Fender peut partager des informations avec des tiers dans les situations suivantes :

    Prestataires de services : Fender peut partager des Renseignements à caractère personnel avec des fournisseurs et des prestataires de services directement impliqués dans le traitement de vos renseignements en vue de fournir, améliorer et personnaliser les services fournis par les Propriétés Fender.

    Sociétés affiliées : Fender peut partager vos Renseignements à caractère personnel avec ses sociétés affiliées et filiales internationales et nationales en vue de fournir, améliorer et personnaliser les services fournis par les Propriétés Fender, aux fins de marketing ou de publicité.

    Publicité et marketing : Avec des partenaires de publicité et de marketing aux fins de la publicité et du marketing pour le compte de Fender et de tiers. Avec des sociétés travaillant dans le secteur de la publicité ciblée par centre d’intérêts, dont le web, les applis mobiles et autres supports de publicité pour les annonces qui sont personnalisées et affichées sur nos sites et nos applis et à travers d’autres canaux, collectivement dans l’objectif de vous fournir des informations promotionnelles pertinentes.

    Processus judiciaire : Fender peut partager vos Renseignements à caractère personnel avec des tiers en réponse à des citations à comparaître, des mandats ou des ordonnances de tribunal, dans le cadre de toute procédure judiciaire, ou afin de se conformer aux lois en vigueur.

    Revendications légales : Fender peut transmettre vos Renseignements à caractère personnel à des tiers pour établir ou exercer ses droits, pour se défendre contre une revendication légale, pour enquêter, empêcher ou prendre des mesures contre d’éventuelles activités illicites, soupçons de fraude, sécurité des personnes ou des biens ou une violation de ses politiques, ou pour satisfaire votre demande d'expédition de produits ou de prestation de services par un tiers intermédiaire.

    Autres situations : Nous pouvons vous demander si vous voulez que nous partagions vos renseignements avec d’autres tiers non affiliés qui ne sont pas décrits ailleurs dans cette politique.

    Fusions et acquisitions : En cas de changement de contrôle de Fender ou si Fender vend la quasi-totalité de ses actifs, toute information détenue ou contrôlée par Fender peut être transférée à son successeur qui devra se conformer aux termes de cette Politique de confidentialité.

    5. RÉTENTION

    Nous conserverons vos Renseignements à caractère personnel uniquement aussi longtemps que vous aurez un compte ou de toute autre manière nécessaire en vue de vous fournir les services applicables par le biais des Propriétés Fender. Nous conserverons également vos Renseignements à caractère personnel si nous devons le faire en vue de satisfaire nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos contrats. Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos Renseignements à caractère personnel aux fins établies dans cette Politique de confidentialité, nous éliminerons vos Renseignements à caractère personnel de nos systèmes

    6. ACCÈS DES ENFANTS

    Ce site web ne peut être utilisé par des enfants de moins de 16 ans. Aucun mineur de moins de 16 ans n'est autorisé à fournir des Renseignements à caractère personnel ni à utiliser les espaces de discussion publics, les forums ou les chats, ni à participer à tout concours ou autre activité promotionnelle et Fender ne collecte ni n’utilise sciemment aucune information d’enfants âgés de moins de 16 ans par le biais de ce site web.

    Pour vous abonner aux newsletters et participer à d’autres activités où des Renseignements à caractère personnel sont divulgués sur ce site web, vous devez être âgé(e) d’au moins 16 ans. Les mineurs de moins de 18 ans sont tenus d’obtenir la permission de leur(s) parent(s) ou tuteur(s) légal/légaux avant de s’abonner à quoi que ce soit sur ce site web.

    7. CHOIX/RETRAIT DU CONSENTEMENT

    Si vous vous êtes volontairement inscrit(e) (consentement) pour recevoir les communications de Fender, vous pouvez également recevoir des courriels commerciaux concernant de futurs produits, services et promotions de Fender. Si vous recevez les courriels commerciaux de Fender et que vous désirez éviter de les recevoir à l’avenir, vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur la zone de retrait de consentement de ce courriel ou en cliquant ici. Fender communiquera avec vous uniquement selon vos instructions.

    8. SÛRETÉ

    Fender limite l’accès des tiers aux Renseignements à caractère personnel collectés sur ce site web. Ce site web est protégé par des mesures de sécurité que nous considérons comme étant raisonnables pour protéger contre la perte, l’utilisation abusive et la falsification des informations sous le contrôle de Fender. Bien que Fender ne soit pas en mesure de garantir qu’aucune perte, utilisation abusive ou falsification n’aura lieu, elle a recours à des normes du secteur comme la technologie Secure Socket Layers (« SSL ») pour assurer une protection contre de tels évènements. Dans certains cas, les informations transmises entre votre navigateur et le système de Fender est crypté au moyen de la technologie SSL en vue de créer une connexion protégée entre vous et ce site web afin d’en garantir la confidentialité. En cas d’atteinte aux systèmes de sécurité de Fender suite à laquelle une personne non autorisée pourrait parvenir à se procurer vos Renseignements à caractère personnel, Fender vous notifiera d’une telle atteinte conformément au droit applicable.

    9. ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS À CARACTÈRE PERSONNEL

    Vous pouvez demander à Fender d’avoir accès aux Renseignements à caractère personnel, de les rectifier ou de les éliminer, ou encore de restreindre le traitement des Données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez en outre vous opposer au traitement de vos Renseignements à caractère personnel et demander que vos Données à caractère personnel puissent être rendues portables pour être transférées vers une autre partie. Si vous désirez faire l’une de ces requêtes, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

    YVous pouvez avoir accès à vos coordonnées de compte en ligne, les mettre à jour et les corriger à tout moment en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos coordonnées. Si vous désirez éliminer votre compte en ligne, veuillez nous envoyer un courriel à : contactemea@fender.com, mais vous devez savoir que nous pouvons conserver certaines informations si la loi nous y oblige ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies mises en cache ou archivées de vos informations aussi longtemps qu’elles nous sont nécessaires, conformément aux lois en vigueur.

    10. RÉCLAMATIONS

    Vous pouvez adresser toute plainte à Fender et nous prendrons votre préoccupation très au sérieux. Vous pouvez en outre présenter une réclamation auprès de votre autorité nationale pour la protection des données si vous le jugez approprié.

    11. SITES WEB DE TIERS

    Ce site web peut renvoyer à, ou être lié à, d’autres sites web non tenus ni liés à Fender. Fender décline toute responsabilité quant aux politiques ou pratiques de confidentialité de tout tiers ou site web tiers, y compris tout site web de tiers lié ou de renvoi. Dans la mesure où vous divulguez des Renseignements à caractère personnel à l’un quelconque de ces tiers, des règles différentes peuvent s’appliquer à leur utilisation et à la divulgation de Renseignements à caractère personnel que vous leur transmettez. Fender vous encourage à passer en revue les politiques de confidentialité de ces sites web avant de leur divulguer vos Renseignements à caractère personnel.

    12. VOS DROITS EN VERTU DES LOIS EUROPÉENNES DE PROTECTION DES DONNÉES

    i. Choix de fournir des Données à caractère personnel

    Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos Renseignements à caractère personnel à Fender. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, il est possible que vous ne puissiez pas avoir accès à la totalité de la gamme de services offerts par le biais des Propriétés Fender

    ii. Comment exercer vos droits

    Si vous résidez au sein de l’Espace économique européen, vous jouissez de certains droits sur les Données à caractère personnel que vous nous avez fournies. Sous réserve des lois en vigueur, nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, dans tous les cas, dans les délais prévus par la loi

    Vos droits :

    Droits d’accès à vos Données à caractère personnel : Vous êtes en droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos Données à caractère personnel, d’accéder à vos Données à caractère personnel et à toute information relative à ce traitement (par exemple, les finalités du traitement ou les catégories de Données à caractère personnel concernées).

    Droit de rectification : vous êtes en droit de demander la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, dans la mesure permise par la loi.

    Droit à l’effacement : vous êtes en droit de nous demander d’effacer vos Données à caractère personnel, dans la mesure permise par la loi. Vous pouvez exercer ce droit : (i) lorsque vos Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ; (ii) lorsque vous retirez votre consentement et lorsqu’il n’existe plus d’autre fondement juridique au traitement ; (iii) lorsque vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ; ou (iv) lorsque vos Données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite.

    Droit à la limitation du traitement : vous êtes en droit de demander la limitation de notre traitement dans des circonstances limitées, notamment lorsque vous contestez l’exactitude des Données à caractère personnel vous concernant ; lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de leur utilisation.

    Droit à la portabilité des données : vous êtes en droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

    Droit d’opposition : vous êtes en droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, dans la mesure permise par la loi. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous puissions prouver qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement.

    iii. vous êtes en droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, dans la mesure permise par la loi. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous puissions prouver qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement.

    Nous nous engageons à travailler avec vous directement dans le but de répondre à toutes vos préoccupations. Cependant, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de l’État membre de l’Union européenne où vous résidez ou dans lequel la violation présumée s’est produite.

    13. NOUS CONTACTER

    Le respect de votre vie privée est important pour Fender. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

    Fender Musical Instruments Europe LTD

    Attn: Legal Department

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    Email: legal@fender.com